新幹線の空席状況・運行時間・列車名はこちらを参照ください。

よくあるご質問|新幹線の特急券+乗車券を窓口に並ぶことなくラクラク購入

よくあるご質問

回数券には利用できない期間はありますか?
はい。年末年始(12/28~1/6)、ゴールデンウィーク(4/27~5/6)、 お盆(8/11~8/20)は利用できません。
ご注意下さい。
回数券には有効期限がありますか?
はい。有効期間が2ヶ月~3ヶ月ある回数券を販売します。
指定を取った列車に乗り遅れたらどうなりますか?
指定日当日の、後続の自由席限り乗車可能です。
購入後、キャンセルは出来ますか?
所定の手数料がかかります。詳しくは、注意事項をご覧下さい。
JR株主優待券はどの区間で利用できますか?
使用する株主優待券によって、利用できる区間は違います。 JR西日本の営業路線にはJR西日本株主優待券、JR東海の営業路線ではJR東海株主優待券、 JR東日本の営業路線ではJR東に本株主優待券が利用できます。 複数の鉄道会社の路線をまたがって乗車する場合は、それぞれの割引対象区間ごとにきっぷを購入しなくてはなりません。 場合によっては割高になりますのでご注意下さい。
JRの株主優待券は、回数券やオレンジカードの購入に利用できますか?
できません。